vid7 — গোপনীয়তা নীতি

vid7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vid7.bet ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দেয়: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। vid7-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা মেনে চলার প্রতি vid7 সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

vid7 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

• ডিভাইস তথ্য: ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন (Android/iOS), ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহারের নিদর্শন: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন ও গেমিংয়ের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• কুকি ও সেশন ডেটা: লগইন অবস্থা, পছন্দ সেটিং ও সেশন নিরাপত্তা তথ্য।

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার করে। জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকেও কিছু যাচাইকরণ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

vid7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জয়ের অর্থ পরিশোধ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, কারিগরি সহায়তা ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা ও বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে সহায়তার জন্য।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে vid7 সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের বৈধ আদেশ বা সরকারি তদন্তের অংশ হিসেবে।
• অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালার অধীনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থের গুরুতর বিষয়ে।

ভবিষ্যতে vid7-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

vid7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের নিদর্শন বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে vid7-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari-এর সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যায়।

vid7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।

সংরক্ষণ সময় শেষ হলে vid7 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামি করে রাখে যাতে পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায় কিন্তু ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

vid7 নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশকৃত) এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• বাস্তব-সময় পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। vid7 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়।

vid7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

vid7-এর সমস্ত গেমিং পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — অর্থাৎ ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা vid7-এর জানার মধ্যে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক vid7-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

vid7 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত গেম রয়েছে। এই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Visa) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• vid7 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

vid7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা।
• পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি গ্রহণের অনুরোধ।

পরিবর্তনের পরেও vid7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

vid7 গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার পরিচয় গোপন রেখে অভিযোগ করার সুযোগও রয়েছে, তবে সেক্ষেত্রে আপনার পক্ষে সমাধান নিশ্চিত করা কঠিন হতে পারে।